Abteilungsleiter*in (m/w/d) Desktop-Services (DTS)

Im Bielefelder IT-Servicezentrum (BITS) ist die folgende Position zu besetzen:

Kennziffer: Tech25079

Start: 01.01.2026
Vollzeit
Vergütung je nach persönlicher Qualifikation und Aufgabenübertragung bis zu E13 TV-L
unbefristet

Das Bielefelder IT-Servicezentrum (BITS) gehört zu den modernsten Rechenzentren in der deutschen Hochschullandschaft und ist der universitätsweite, zentrale Dienstleister für Services im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Das BITS unterstützt mit seinen IT-Services ca. 30.000 Nutzer*innen aus den Bereichen Forschung, Lehre, Studium und Verwaltung. Die Abteilung "Desktop Services" verantwortet die Bereitstellung und den Support von IT-Arbeitsplätzen der Mitarbeitenden und der Computerräume zur Nutzung durch die Studierenden für Studium und Lehre, nach aktuellem Stand der Technik. Ergänzt wird der Aufgabenbereich durch die strukturierte Vergabe von Berechtigungen zur Datenablage und der Bereitstellung des etablierten MEDiS Angebots für Studierende (Support und Datenrettung für mobile Endgeräte).

Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung, sowie Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen (95 %):

Sicherstellung des Betriebs von IT-Arbeitsplätzen
Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von IT-Managementsystemen
Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards/-richtlinien
strategische Ausrichtung der Abteilung
Personalplanung und -führung
Budgetierung und Kostenkontrolle
Vertretung der Abteilung in Gremien und uniweiten Projekten

Leitung von Projekten im Aufgabenbereich der Abteilung DTS (5 %):

Leitung, Betreuung und Durchführung von Projekten
Themengebiete u.a. IT-Managementsysteme, IT-Arbeitsplätze, IT-Sicherheit

Vergütung je nach persönlicher Qualifikation und Aufgabenübertragung bis zu E13 TV-L
unbefristet
Vollzeit

interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
Vielzahl von Gesundheits-, Beratungs- und Präventionsangeboten
Vereinbarkeit von Familie und Beruf
sicherer Arbeitsplatz
fester Dienstort (Bielefeld) ohne Reisetätigkeit
flexible Arbeitszeiten
FlexWork: grundsätzliche Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Umfang abhängig vom konkreten Aufgabenfeld)
gute Verkehrsanbindung
betriebliche Zusatzversorgung (VBL)
kollegiale Zusammenarbeit
offene und angenehme Arbeitsatmosphäre
spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen
vielfältige Angebote (Mensa, Cafeteria, Restaurants, Uni-Shop, Geldautomaten etc.)

Ihr Profil

Das erwarten wir

abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in einer einschlägigen Fachrichtung (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder Ausbildung als Fachinformatiker*in mit mehrjähriger praktischer Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Verfahren zur IT-Arbeitsplatzbetreuung
Erfahrung und Kompetenz in der Führung heterogener Teams
Berufserfahrung im Hochschulumfeld
Erfahrung im Aufbau und der Anpassung neuer Services
mehrjährige Erfahrung im Support von IT-Arbeitsplätzen
breites fachliches Wissen
Kenntnisse im Einsatz von IT-Managementsystemen
ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohes Maß an Serviceorientierung
hohe Zielorientierung, ausgeprägte Konzeptions- und Umsetzungsstärke
eigenverantwortliche, strukturierte und selbstmotivierte Arbeitsweise
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gender- und Diversitykompetenz

Das wünschen wir uns

Erfahrung im Einsatz von Windows- und Apple-Clients
Kenntnisse des öffentlichen Ausschreibungsrechts

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte nutzen Sie hierzu vorzugsweise unser Online-Formular, welches Sie über den unten stehenden Button "JETZT BEWERBEN" erreichen.

Bewerbungsfrist: 21.05.2025

Kontakt
Frank Michaelis
0521 106-4937
frank.michaelis@uni-bielefeld.de

Anschrift
Universität Bielefeld
Dezernat Personal und Organisation
Mirja Hartmann
Postfach 10 01 31
33501 Bielefeld

Die Universität Bielefeld ist für ihre Erfolge in der Gleichstellung mehrfach ausgezeichnet und als familienfreundliche Hochschule zertifiziert. Sie freut sich über Bewerbungen von Frauen. Dies gilt im besonderen Maße im wissenschaftlichen Bereich sowie in Technik, IT und Handwerk. Bewerbungen von geeigneten schwerbehinderten oder ihnen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

An der Universität Bielefeld werden Stellenbesetzungen auf Wunsch grundsätzlich auch mit reduzierter Arbeitszeit vorgenommen, soweit nicht im Einzelfall zwingende dienstliche Gründe entgegenstehen.

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